Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de FAQs. Queremos que disfrutes al máximo del proceso de crear prendas y detalles únicos. Por eso, hemos reunido aquí las respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros productos, la personalización, los plazos de entrega y cuidados.
En Properna Made queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. Si después de consultar esta sección todavía necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte a través de nuestra página de contacto.
Pedidos y tiempos de entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos se fabrican bajo pedido. El tiempo estimado de preparación es de 3 a 5 días laborables. Una vez fabricado, el plazo estimado de envío a España peninsular es de 24 a 48 horas.
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el producto, el proveedor y la empresa de transporte.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado hasta la entrega.
¿Existe un pedido mínimo?
No. En Properna made puedes comprar desde una sola unidad para un regalo especial hasta varias unidades para empresas, celebraciones o eventos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Nuestros pedidos se transmiten automáticamente para agilizar su preparación. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente los datos y la personalización antes de finalizar la compra.
Una vez iniciada la producción, puede que no sea posible modificar o cancelar el pedido, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Productos y personalización
¿Cómo puedo personalizar mi producto?
¡Es muy sencillo! En la página de cada producto encontrarás un recuadro para introducir el texto que deseas personalizar. También podrás seleccionar los colores y las tallas disponibles, según las características del artículo.
Cuidado de las prendas
¿Cómo debo lavar mis camisetas personalizadas?
Para conservar la calidad de los estampados durante más tiempo, recomendamos lavar las prendas del revés, con agua fría o a una temperatura máxima de 30 °C.
Evita utilizar secadora y no planches directamente sobre la zona estampada. Consulta siempre las instrucciones de cuidado específicas de cada prenda en la descripción del producto.
Estamos disponibles por cualquier otras consulta no dudes en contactarnos aquí.