ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es totalmente GRATUITO.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Productos dañados o con defectos de fabricación: Se ofrece una reimpresión gratuita o un reembolso si el problema se comunica dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
¿Cómo hago una devolución por producto dañado o defecto de fabricación?
El cliente debe proporcionar una foto clara y nítida del problema mediante el correo electrónico properna.made@gmail.com y especificando si prefiere un reembolso o una reimpresión, colocando en el asunto (producto defectuoso). Aceptamos imágenes JPEG, JPG o PNG de hasta 15 MB cada una, y un vídeo MOV o MP4 de hasta 250 MB.
Si se considera apta la evidencia, será tramitado la devolución con normalidad, de lo contrario quedará suspendida.
Cambios de talla, color o arrepentimiento:
NO se admiten devoluciones por cambio de opinión o error de talla, salvo los derechos legales que correspondan.